Prin utilizarea acestui site, utilizatorul acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos.
1. Informații generale
Site-ul www.alurixs.ro este operat de:
Denumire societate: Alurixs SRL
CUI: 50869566
Nr. Registrul Comerțului: J12/40509/2024
Sediu social: Sat. Florești, Com. Florești, Str. Porii 13, Bl. B5, Sc. 2, Et. Parter, Ap. 12, Florești, Jud. Cluj
E-mail: contact@alurixs.ro
Telefon / WhatsApp: +40 732 406 404
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.alurixs.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul/clientul acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos.
2. Produse și disponibilitate
Alurixs SRL comercializează cartușe și alte consumabile pentru imprimante, originale și compatibile, conform informațiilor prezentate pe site.
Depunem toate eforturile pentru ca informațiile privind produsele, prețurile și disponibilitatea acestora să fie corecte și actualizate.
În cazul în care, din motive independente de voința noastră, un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil și, după caz, va putea opta pentru anularea comenzii sau pentru o soluție alternativă.
3. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.
Alurixs SRL este neplătitoare de TVA, astfel încât TVA nu este evidențiat separat în prețurile afișate.
Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii, atunci când acestea se aplică.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii.
Plata online se poate efectua prin metodele de plată disponibile în pagina de finalizare a comenzii.
4. Comenzi și încheierea contractului
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte, complete și actuale.
După transmiterea comenzii, clientul va primi o confirmare a primirii comenzii prin e-mail.
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Alurixs confirmă, pe un suport durabil, acceptarea comenzii transmise de client.
Alurixs își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru clarificarea sau confirmarea anumitor informații necesare procesării comenzii.
În cazul în care o comandă nu poate fi procesată din motive obiective, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
5. Livrare
Produsele sunt livrate pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de timpul necesar procesării și expedierii.
În cazul unor situații excepționale sau al unor întârzieri independente de voința Alurixs, termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzile de minimum 300 lei, livrarea este gratuită.
După expedierea coletului, clientul poate primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării, inclusiv numărul de urmărire (AWB), în funcție de serviciul de curierat utilizat.
6. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoiți să invoce un motiv.
În cazul contractelor de vânzare, termenul de 14 zile începe să curgă din ziua următoare celei în care consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul poate transmite o declarație neechivocă privind decizia sa de retragere prin e-mail la contact@alurixs.ro.
Produsele trebuie returnate fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data comunicării deciziei de retragere.
Clientul poate fi responsabil pentru diminuarea valorii produselor numai în măsura în care manipularea acestora depășește ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
Costurile directe ale returnării produselor sunt suportate de client, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, inclusiv atunci când produsul este neconform sau a fost livrat greșit.
În cazul exercitării dreptului de retragere, Alurixs va rambursa sumele achitate de client, inclusiv costul livrării standard, fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de la data la care a fost informată cu privire la decizia de retragere.
Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi că produsele au fost expediate, luându-se în considerare data care survine prima.
Rambursarea se efectuează, în principiu, prin aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul a acceptat în mod expres o altă modalitate de rambursare.
7. Garanția legală de conformitate
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile.
Pentru bunurile noi, durata minimă a garanției legale de conformitate este de 2 ani, conform legislației în vigoare.
În cazul în care un produs prezintă o neconformitate, clientul ne poate contacta la contact@alurixs.ro sau prin WhatsApp la +40 732 406 404, pentru a primi informații privind soluționarea situației.
Drepturile consumatorului privind garanția legală de conformitate sunt distincte de dreptul de retragere în termen de 14 zile.
8. Limitarea răspunderii
Alurixs depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.
Alurixs nu poate fi responsabilă pentru întârzieri sau imposibilitatea executării unei comenzi cauzate exclusiv de situații independente de controlul său, precum anumite întârzieri ale firmelor de curierat, indisponibilitatea furnizorilor sau alte situații neprevăzute.
Prezenta prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nu exclude răspunderea Alurixs în cazurile în care aceasta este prevăzută de lege.
9. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Informații detaliate privind colectarea, utilizarea, stocarea și protejarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de confidențialitate de pe site.
10. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice întrebare, reclamație sau problemă privind o comandă, clientul ne poate contacta la:
E-mail: contact@alurixs.ro
Telefon / WhatsApp: +40 732 406 404
Vom depune eforturi pentru soluționarea amiabilă și cât mai promptă a oricărei sesizări.
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind soluționarea alternativă a litigiilor și de celelalte mecanisme legale disponibile.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Alurixs își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezentii termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă pe site la momentul încheierii contractului.
12. Contact
Pentru întrebări, solicitări sau reclamații ne puteți contacta:
Alurixs SRL
E-mail: contact@alurixs.ro
Telefon / WhatsApp: +40 732 406 404
Website: www.alurixs.ro