Livrare
Livrăm produsele pe întreg teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul estimat de livrare este de până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În cazul în care un produs nu este disponibil, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
Retur
Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a invoca un motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să transmită o solicitare prin e-mail la contact@alurixs.ro.
Produsele trebuie returnate:
- În ambalajul original;
- Fără urme de utilizare;
- Cu toate accesoriile și documentele primite.
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea acestora.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau a fost livrat greșit.